WhatsApp è lo strumento di comunicazione gratuito per eccellenza. Molte aziende lo usano già, tu che aspetti ad unirti a loro?
In Italia, WhatsApp è primo per numero di download e di utenti attivi al mese e, insieme a Facebook Messenger, ha registrato un tasso di crescita doppio rispetto a Facebook (dato year-on-year del report We Are Social/Hootsuite).
Lo sapevi che l’89% degli intervistati ad una ricerca con tema WhatsApp, preferisce comunicare con le aziende attraverso app di messaggistica istantanea?
Una buona notizia per le aziende che già lo usano, ed una notizia super incoraggiante per le aziende che ancora non lo usano.
I messaggi WhatsApp funzionano perché sono semplici, informali e rapidi. Le chat WhatsApp hanno funzionalità migliori rispetto agli SMS tradizionali:
- possibilità di inviare foto, audio e video;
- possibilità di vedere se l’utente è connesso;
- possibilità di avere una risposta immediata.
Stai iniziando a pensare di conquistare i tuoi clienti con WhatsApp? Bene! Noi della Dia Adv possiamo esserti di supporto in questo:
ci occupiamo di grafica personalizzata, messaggio personalizzato ed invio della comunicazione a nome della tua azienda. Se pensi anche tu che sia fantastico, clicca qui e chiedici informazioni.
Qualche consiglio per chi decide di intraprendere il percorso di comunicazione tramite WhatsApp, ma decide di gestirsi in autonomia senza affidarsi ad una agenzia di comunicazione:
- usa una immagine di profilo ed un nome appropriato;
- usa un tono informale, abolisci il linguaggio burocratico e i tecnicismi;
- rispondi rapidamente quando i tuoi clienti ti contattano;
- ricordati sempre che dietro lo schermo del telefono c’è sempre un cliente.
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